O2 dsl Vertrag umschreiben

Totale Katastrophe. Ich bin nicht in der Lage, meine Telefonrechnung seit vielen Monaten über die O2-Website abzurufen. Es ist unmöglich, unterstützung von ihnen zu erhalten; es gibt keinen E-Mail-Kontakt, die Chat-Funktion funktioniert nicht, und auf der Hotline behandeln sie Sie wie ein kompletter Idiot (das heißt, auch wenn Sie die Geduld haben, länger als dreißig Minuten zu warten und sich durch das Menü zu schlüsseln, bevor Sie aufgefordert werden, die Website zu überprüfen). Die Website ist ein komplettes Durcheinander in blauer Farbe, es gibt keine verwertbaren Informationen gibt es überhaupt – aber viele Möglichkeiten, “Upgrade” oder Ihre Vertrag zu verlängern. Neben Links zu endlosen Foren (die so genannte “Community”), für diejenigen in der Stimmung zu klicken, obwohl und buchstäblich Tausende von Threads zu lesen. Vielen Dank, O2, dass Sie sehr billig sind. Ich werde meinen Vertrag so schnell wie möglich kündigen. Hätte einen Ihrer Konkurrenten in erster Linie ausgewählt haben sollen. Es gibt einige Sonderkündigungsrechte (besondere Situationen, in denen man den Vertrag vorzeitig mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten beenden darf), die genau die Situationen sind, die Sie bereits erwähnt haben: aus dem Land zu ziehen oder irgendwoher zu ziehen, wo o2 den Service, für den Sie bezahlen, nicht erbringen kann. wer hätte wissen können, dass ein Vertrag in Deutschland nicht nur für das Unternehmen, sondern auch für Sie rechtsverbindlich ist?!? Aus Wut versuchen wir also, mit o2 sowieso zu kündigen, aber o2 informiert uns, dass wir, als wir umgezogen sind und sie mitgenommen haben, automatisch einen neuen 2-Jahres-Vertrag bekommen haben, keine Möglichkeit der Stornierung. Meine war auch ein früherer Alice-Vertrag. Aber ich kann mich nicht erinnern, wie die Kündigungsfrist nach den ersten 2 Jahren war.

Ich bewies, dass sie mich überforderten, änderte den Vertrag, ohne mich zu informieren und mich für einen Sevice zu belasten, der mir 60% der Zeit nicht zur Verfügung steht… Also beschloss ich Ende Dezember, meinen O2-Vertrag zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln, um eine billigere, schnellere Internetverbindung zu erhalten. O2 hilfreich haben einen “Beendigung” Link auf der ersten Seite ihrer Website für Alice / O2 Kunden, und sobald Sie darauf klicken, werden Sie informiert, dass Sie 10 Tage haben, um die Kündigung zu bestätigen, was ich dann telefonisch tat. Das Enddatum meines Vertrages mit ihnen wurde zunächst als 31. Jan 2014 angegeben. Ich fragte o2 über das Telefon, wo mein Vertrag Widerrufsbescheid zu senden, und sie gaben mir die falsche Adresse. Nein, ich bin seit über 4 Jahren Kunde von ihnen, also weit über das Mindesthaltbarkeitsminimum von 24 Monaten hinaus, und es wurde das erste Mal klar angegeben, und dieses Mal war meine Kündigungsfrist 4 Wochen. Wie ruapehu sagt, müssen Sie proaktiv sicherstellen, dass sie diese erste Bestätigung durchgehen. Yup, lesen Sie das Kleingedruckte.

Dank Sneaker. Leider haben wir den Alice-Vertrag für unseren letzten Zug mitgenommen, weil sie uns einen Rabatt gewährt haben. Das bedeutete wahrscheinlich einen neuen Vertrag, für den ich unwissentlich Anerkennung erntete. Und weil Vodafone unseren Vertrag nicht im angegebenen Zeitfenster gekündigt hat (sie gaben ein oder zwei Monate, als sie die Bedingungen änderten – kein Fernseher), werden wir diesen ISP am Ende für weitere 18 Monate oder so ohne TV behalten.